よくあるご質問～Q&A～
Q. 手順案内メールが届かないのですが、どうすればいいですか？
A- |
迷惑メールの設定等により、当社からのメールを受信できない場合がございます。
当社ドメイン「bnet-japan.com」を指定受信設定してください。 |
Q. 梱包はどのようにすればいいですか？
A- |
お客様が購入したバッテリーの空箱またはスーパー等で 無料でもらえるダンボールをご使用頂き、ご不要のバッテリーをいれてください。 大きく隙間が空く場合、新聞紙などで埋めていただき バッテリーが倒れないようにして下さい。 |
Q. 一度に何個まで送れますか？
A- |
1度に送って頂くバッテリーの制限は御座いません。 但し、1梱包に入れていただく数量は通常2個とさせていただいておりますが、 サイズによっては1個での梱包となりますのでその際はお問い合わせください。 |
Q. 運送会社はどこでもいいですか？
A- |
佐川急便のみ着払い対応とさせていただいております。 その他運送会社をご利用の場合、荷物を返送もしくは 引取依頼者様による送料ご負担での引取になりますのでご了承ください。 |
Q. 申込前に送ってもいいですか？
A- |
発送前に必ず申込を行ってください。 （申込後のご連絡は不要です） 申込後、当社より発送手順及び送り先住所の案内メールをお送り致しております。 （土日祝を除く約7営業日以内） 案内メール到着前に発送された場合、発送間違・運送会社間違いでの費用発生に関しましては 、 当社では責任を負いかねますのでご了承ください。 ※会社概要に記載されております住所へ直接発送された場合も受取拒否となりますのでご注意ください。 |
Q. 本当に全て無料ですか？
A- |
はい、当社手順案内メールでの発送の場合、 送料/引取料 全て無料です。 |
